viernes, 10 de enero de 2020

Estudio de IBM: el propósito y la procedencia generan mayores ganancias para la industria de consumo en 2020


Los compradores están dispuestos a pagar más por marcas sostenibles y rastreables



NUEVA YORK, N.Y., 10 de enero de 2020 -- IBM (NYSE: IBM) publicó un nuevo estudio sobre las tendencias de los consumidores a nivel global, donde se revela que hoy, más que nunca, los valores de la marca han superado el costo y la conveniencia. La investigación, desarrollada en asociación con la National Retail Federation (NRF), encuestó a casi 19,000 consumidores de 28 países, de todos los grupos demográficos y generaciones, desde la Generación Z hasta los Baby Boomers (edades 18-73) para comprender mejor cómo están evolucionando las decisiones de compra individuales y ayudar a las empresas de bienes de consumo envasados (CPG – Consumer Packed Goods) a navegar en un panorama competitivo y cambiante del comercio.
Un tercio de todos los consumidores de hoy dejarán de comprar sus productos preferidos si pierden la confianza en la marca, y un tercio de consumidores ya ha dejado de comprar sus marcas favoritas por mucho tiempo en 2019. Como tal, los consumidores están dando prioridad a las marcas que son sostenibles, transparentes y alineadas con sus valores centrales al tomar decisiones de compra y están dispuestos a pagar más, e incluso cambiar sus hábitos de compra, para las marcas que lo hacen bien.

Al mismo tiempo, los comportamientos de compra han cambiado drásticamente, y los consumidores ahora compran cuando y donde les apetece, generalmente mientras hacen otra cosa. 7 de cada 10 consumidores compran en "micro-momentos", o compran simultáneamente mientras realizan sus tareas diarias. Las personas previamente realizaron compras de manera planificada o discreta. Mientras que la compra por impulso era común ayer, la compra por impulso es la norma actual, incluidas las compras realizadas en un dispositivo mientras compra en la tienda.

Con la proliferación de marcas y productos a disposición de los compradores en cualquier lugar y en cualquier momento, los valores corporativos superan los costos y la comodidad de los productos más que nunca. Los consumidores de todas las edades o ingresos están dispuestos a pagar primas mucho más altas por productos alineados con sus valores personales.

·         En promedio, el 70 por ciento de estos compradores con fines específicos pagan una prima adicional de 35 por ciento más por costo inicial para compras sostenibles, como productos reciclados o ecológicos.
·         El 57 por ciento de ellos incluso están dispuestos a cambiar sus hábitos de compra para ayudar a reducir el impacto ambiental negativo.
·         Además, el 79 por ciento de todos los consumidores de hoy declaran que es importante que las marcas brinden autenticidad garantizada, como certificaciones, cuando compran productos. Dentro de este grupo, el 71 por ciento está dispuesto a pagar una prima adicional, un 37 por ciento más de dinero en promedio, para las compañías que ofrecen transparencia total del producto.

“La transparencia constituye una prueba de que una organización y sus ofertas son lo que la compañía dice que son –una forma de ganar la confianza de los consumidores. Las marcas pueden aprovechar los datos e integrar las tecnologías blockchain como diferenciadores de marca que proporcionan transparencia y trazabilidad de manera efectiva, lo que también aumentará las ganancias, ya que el estudio muestra que los compradores pagan voluntariamente más si un minorista puede demostrar su procedencia ”, dijo Luq Niazi, Global Managing Director, IBM Consumer Industries.

El mercado moderno ha creado una nueva generación de clientes que tienen mayores demandas y mayores desafíos que los minoristas deben enfrentar en 2020, y los hallazgos revelan cambios importantes en los comportamientos de compra de los consumidores que requieren un cambio fundamental en la forma en que los minoristas y las marcas de bienes de consumo envasados construyen afinidad de marca.

Dado que el costo y la conveniencia ya no son la fuerza impulsora para los minoristas, IBM recomienda los siguientes métodos para recuperar la participación en el mercado de formas nuevas y competitivas:

Obtener la confianza de los consumidores a través de la transparencia y la trazabilidad: Con los "micro-momentos" en aumento, las empresas deben ir más allá de simplemente ofrecer servicios convenientes o más rápidos para ganar la confianza de los clientes las marcas de consumo ahora necesitan diferenciarse ofreciendo un acceso conveniente y más rápido a información detallada anteriormente innecesaria, como cómo se fabrican sus productos, la calidad de los ingredientes, si son sostenibles o de origen ético, y en qué condiciones.

Terra Delyssa, un productor de aceite de oliva tunecino, es una de esas marcas que ya está incorporando la trazabilidad en sus datos y productos. En NRF, revelaremos que Terra Delyssa está utilizando blockchain para crear un registro de procedencia que permita a los consumidores rastrear el aceite de oliva desde el minorista hasta la granja a través del código de barras.

Medir la sostenibilidad a través del impacto económico: La reducción del impacto ambiental ahora va más allá de los envases reciclables o la reducción de la huella de carbono. Las marcas orientadas a un propósito también deben ayudar a construir una economía circular sostenible para las generaciones futuras. Para preservar los recursos y eliminar el desperdicio en el panorama actual impulsado por el comercio, la sostenibilidad debe integrarse y medirse de extremo a extremo y en toda la cadena de suministro para los fabricantes de CPG.

IBM Sterling continúa expandiendo su ecosistema de socios comerciales y desarrolladores para proporcionar a los minoristas innovación y experimentación específicas. A través de las asociaciones extendidas de IBM Sterling con Salesforce, Sapient y Project 44, IBM está ayudando a los clientes a resolver desafíos complejos de la cadena de suministro, lo que resulta en un compromiso continuo del cliente y una visibilidad completa de todo el recorrido minorista desde la creación y entrega de pedidos, la gestión del ciclo de vida del envío y la optimización de las devoluciones.

Brindar valor a través de más flexibilidad, no más productos: A medida que las interacciones digitales continúan influyendo en la forma en que los consumidores compran, los minoristas deben innovar en la tienda para brindar una experiencia de marca consistente en todos los canales. Sin embargo, el desafío para muchos minoristas es la capacidad de implementar e integrar rápidamente nuevas capacidades con su entorno de tecnología de tienda existente para permitirles cumplir continuamente con las expectativas del consumidor.

“Los compradores están cada vez menos incentivados por servicios como la entrega el mismo día o el retiro gratuito en la tienda, o influidos por promociones y beneficios, pero pagarán más por productos que se alineen con sus valores. Los hallazgos de IBM muestran que la disposición a pagar más por marcas confiables es más alta para los compradores de la Generación Z que para cualquier otra, por lo que los minoristas deben ser proactivos en la evaluación y comprensión de lo que impulsa a los actuales y futuros compradores, al tiempo que aumentan los márgenes para su negocio “, dijo Mark Mathews, Vice Presidente, Research Development & Industry Analysis, NRF.

Para ayudar a los minoristas a gestionar estos problemas y acelerar la innovación de la tienda, en NRF 2020 IBM lanzará 'Store in the Cloud', un conjunto de capacidades preintegradas de IBM en colaboración con su ecosistema de desarrolladores que incluye Flooid (anteriormente PCMS), Opterus, RelevanC , Trax y más.

Diseñado para el comercio minorista y construido sobre tecnologías híbridas abiertas multi-nube de IBM y Red Hat, Store in the Cloud es una plataforma rentable y personalizable que aprovecha las capacidades de Inteligencia Artificial y IOT. Esto permite a los minoristas extender rápidamente las experiencias digitales a las tiendas físicas, proporcionar interacciones personalizadas consistentes, mejorar la satisfacción del cliente, capacitar a los asociados de la tienda con aplicaciones intuitivas, permitir a los consumidores comprar de la manera que elijan y administrar mejor los costos de la tienda.

jueves, 19 de diciembre de 2019

Inteligencia Artificial, Machine Learning y la Nube, las tecnologías más usadas en la Hackathon Ignite Camp de IBM y Scotiabank Colpatria

  • Se cumplió el objetivo de participación equitativa de género con un 52% de hombres y 48% de mujeres participantes. En total fueron 80 participantes.
  • Tres equipos ganadores se llevaron un premio total de 30 millones de pesos 
  • Los ganadores diseñaron soluciones soportadas con tecnología IBM como Inteligencia Artificial, Machine Learning, Blockchain y Big Data.

 Tres equipos fueron los ganadores de 15, 10 y 5 millones de pesos en la Hackathon Ignite Camp, realizada por Scotiabank Colpatria e IBM en Camellando, donde plantearon soluciones para resolver dos desafíos: 1. Conocer en tiempo real el estado de los cajeros del Banco y 2. Gestionar las vacaciones de los empleados de las sucursales sin afectar el servicio y la disponibilidad para los clientes.



 Las soluciones que ganaron el primero y segundo lugar se enfocaron en generar modelos de optimización y predicción que servirán de apoyo a los tomadores de decisiones respecto a las vacaciones de los funcionarios de las sucursales, mientras que el tercero y cuarto lugar, brindaron soluciones para que los cajeros del banco no se queden sin dinero mediante modelos de georreferenciación.

La Inteligencia Artificial y el Machine learning fueron las tecnologías de IBM que permitieron que los equipos multidisciplinares que hicieron parte de la Hackathon, pudieran no solo optimizar los datos, sino plantear un modelo para predecir comportamientos y anticipar soluciones que estuvieran a la altura de los retos planteados.

Los 80 participantes, 52% de hombres y 48% de mujeres, destacaron que fue un evento innovador al tener acceso directo a expertos de IBM, quienes los guiaron a desarrollar soluciones con tecnologías abiertas como Blockchain, Inteligencia Artificial, Analítica Avanzada, Machine Learning, Internet de las cosas; disponibles en la nube pública de IBM. De igual forma, recibieron indicaciones de los mentores de Scotiabank Colpatria, quienes ampliaron información sobre los retos planteados y las oportunidades de crecimiento al tener soluciones innovadoras.

“Los procesos de innovación son una prioridad para Scotiabank Colpatria, por eso consideramos que impulsar actividades como la Hackathon Ignite Camp, son la clave para obtener soluciones creativas y eficientes a los retos que día a día vivimos, no solo en nuestro Banco, sino en el sector financiero en general”, aseguró Jaime Alberto Upegui presidente de Scotiabank Colpatria.
“Iniciativas como el Ignite Camp son fundamentales para IBM porque nos permiten contribuir con el fortalecimiento de las habilidades de comunidades técnicas en Colombia, mientras fomentamos su networking en aras de generar soluciones cada vez más disruptivas, que impacten de manera positiva en los desafíos que enfrenta la banca en el país”, afirma María Carolina Hudson, Gerente de Ecosistema de IBM Colombia.
Los participantes interesados en continuar con su proyecto pueden aplicar al Startup with IBM, el programa de emprendimiento que entrega créditos de tecnología en la nube pública de IBM hasta por U$120.000 durante un año, además de mentorías técnicas y de negocio.

martes, 24 de septiembre de 2019

La edición 15 de Cyberlunes se realizará el 21, 22 y 23 de octubre


     La iniciativa organizada por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico por primera vez se adelanta a la temporada de navidad y tendrá 3 días de duración.



Bogotá, 23 de septiembre de 2019.- La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) dio a conocer que el 21, 22 y 23 de octubre se realizará Cyberlunes, el mayor evento de compras online de la industria del eCommerce, que tiene como objetivo fortalecer la confianza de los consumidores en el comercio electrónico e impulsar la venta de productos y servicios a través de internet. 

 “Cyberlunes es una fecha esperada por todos los colombianos, en la que se podrán encontrar cientos de ofertas únicas y muy convenientes, que permitirán adelantar todas las compras de fin de año. Buscamos potenciar las ventas a través del comercio electrónico para que más personas aprovechen a comprar en tiendas online de manera rápida, fácil y segura”, explica María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
 El evento se realizará por primera vez en el mes de octubre, adelantándose la fecha a la temporada de navidad, y se podrán encontrar productos y servicios de más de 10 categorías, como Moda, Viajes, Salud y Belleza, Tecnología y Deportes, los cuales se podrán adquirir a través de dispositivos como computadores, tablets o celulares.
 Durante la anterior edición de Cyberlunes, realizada en junio de este año, más de 859 mil usuarios participaron en el evento online. Bogotá se consolidó como el lugar con el mayor porcentaje de visitas con un 39%, seguido de Medellín con un 10%, y Cali con un 6%.

“Esperamos superar los resultados de la versión pasada de Cyberlunes, que miles de personas aprovechen estos días de ofertas y tengan experiencias de compra satisfactorias. Queremos acercar a los internautas al mundo del eCommerce para que perciban que comprar de manera online resulta muy conveniente y otorga beneficios, ya que al evitar desplazamientos y visitas a tiendas físicas, se puede ahorrar tiempo”, agrega María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico
 Los descuentos de Cyberlunes comenzarán el lunes 21 de octubre a las 00:00 horas, y al inscribirse en el sitio www.cyberlunes.com.co, se podrán recibir notificaciones de ofertas y promociones durante las 72 horas que dure el evento.
   
Sobre la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE, es una entidad privada sin ánimo de lucro, de orden gremial, que tiene como propósito promover y fortalecer la industria eCommerce en Colombia, a través del entendimiento y centralización de las cifras, que determinan el comportamiento del comercio electrónico en el país, la incidencia en políticas públicas y la promoción del conocimiento y confianza en el sector.



Tomado de www.Desierto.co

lunes, 9 de septiembre de 2019

5 amenazas escondidas en las redes sociales

Bogotá, septiembre de 2019.- Con  más de 2.320 millones de usuarios en Facebook alrededor del mundo, más de 330 millones en Twitter, más de  1.000 millones en Instagram y más de 1.900 millones de YouTube, las redes y plataformas sociales ya pueden ser consideradas como un patrimonio moderno de la humanidad porque habitan en todos los rincones de la tierra y porque definitivamente cambiaron la forma de comunicarnos para siempre.

Pero, según Andrés Guzmán Caballero, CEO de Adalid Copr., compañía colombiana especializada en Servicios Forenses, Legales y de Seguridad de la Información, asegura que “esta hiperconectividad, no sólo nos ha permitido relacionarnos de maneras diferentes y con personas y círculos sociales antes nunca pensados, sino que simultáneamente se han convertido en una puerta abierta para ataques cada vez más sofisticados a las personas y a las organizaciones”.

Con base en su experiencia, el experto en seguridad informática analiza aquí las 5 amenazas más frecuentes en redes sociales y entornos digitales, y la forma de protegerse de estas:

1 Solicitudes de amistad de desconocidos
Es usual encontrar solicitudes de desconocidos por lo que es importante asegurarte de tener “amigos” o “seguidores” que usted verdaderamente conozca ya que estos nuevos contactos pueden ser ladrones en busca de claves de tarjetas y cuentas bancarias,  hackers en busca de información para extorsionarlo, o simplemente individuos con malas intenciones que operan con este truco para adentrarse en su vida cotidiana, saber más de usted y luego atacarlo de diversas formas.

2 El ciber acoso
Desafortunadamente, las redes sociales vienen siendo utilizadas por inescrupulosos para intimidar a otros usuarios a partir de amenazas de todo tipo como la difusión de rumores falsos o hasta fotos comprometedoras robadas de los perfiles de sus víctimas. En estos casos, lo más recomendable es bloquear y denunciar inmediatamente al acosador para evitar que estas amenazas o intrusiones se conviertan en situaciones mucho más agresivas o  peligrosas. Para hacer la denuncia ante las autoridades es recomendable tomar capturas de pantalla y guardar audios o videos que puedan servir como pruebas para una eventual defensa legal.

3 Los links desconocidos
Es cotidiano encontrar en las redes sociales, las famosas cadenas o mensajes que muchas veces incluyen enlaces para acceder a información puntual. No los abra, sin importar que vengan de amigos o familiares porque con seguridad se encontrará con algo que no esperaba como mensajes publicitarios indeseables que se instalan y no son fáciles de eliminar, o en el peor de los casos,  virus capaces de raptar su información.

4 El uso de las imágenes como herramienta de ataques
Teniendo en cuenta que las fotos son los principales elementos que se publican y comparten en las redes, hay que ser conscientes de que estas pueden revelar los hábitos, las ubicaciones y los movimientos de las personas, y sin duda, convertirse en información valiosa para los posibles atacantes. Es por eso que se recomienda cuidar muy bien las imágenes que se publican porque estas pueden mostrar detalles como las condiciones socioeconómicas, el lugar de vivienda o los sitios que frecuentan las personas, por medio de sus etiquetas de georeferenciación, si estas se han autorizado dejando visible la ubicación GPS de los dispositivos. 

5 La violación de la seguridad para ingresar a las cuentas.
Usar claves débiles o no usarlas, para proteger sus cuentas, son errores muy comunes que permiten a los extraños espiar los contenidos de sus mensajes. Por esta razón, es recomendable hacer uso de los mecanismos de privacidad que ofrecen las plataformas y las cuales permiten que sus contenidos sean visibles únicamente para familiares, amigos y conocidos a quienes se les permita su ingreso. El experto recomienda usar claves fuertes, no fáciles de adivinar, y que contengan mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

Para terminar, Guzmán Caballero asegura que en el entorno de la redes es mejor dudar de todo y no relajarse y, por ejemplo en el caso de las descargas juegos o aplicaciones de entretenimiento,  es obligatorio leer detenidamente la letra pequeña porque, por lo general, en estos textos se solicitan permisos o autorizaciones que realmente no son necesarios, como el acceso al correo electrónico a la información de los  contactos, fotografías o vídeos, lo cual, puede usarse para instalar cookies con fines publicitarios o incluso maliciosos, para robar la información.


martes, 6 de agosto de 2019

InfiNet Wireless presenta soluciones inalámbricas para tener una “ciudad inteligente”

  • Una tendencia que crece en América Latina
  • Empresa líder en conectividad presenta su implementación inalámbrica en Guaratuba, Brasil, un proyecto de Smart City. 


Colombia. Julio de 2019. El desarrollo de las ciudades en todo el planeta no se detiene. Cada día llegan más personas a vivir en los centros urbanos, lo que hace que las necesidades de la población se aumenten y las administraciones de los municipios tengan que adoptar medidas para brindar mayor bienestar, seguridad y un sinnúmero de utilidades para hacerle frente a las crecientes necesidades de la población.

Se define como Smart City (ciudad inteligente), a una urbe no sólo desde su dotación de infraestructuras físicas, servicios y apoyos institucionales, sino que en ello incide cada vez más la disponibilidad y calidad de las comunicaciones, transmisión del saber, seguridad y la dotación en infraestructuras sociales, al igual que la sostenibilidad ambiental. Las Smart City están comprometidas con su entorno, con elementos arquitectónicos de vanguardia y con infraestructuras dotadas de soluciones tecnológicas más avanzadas.


¿Cómo lograr un proyecto de Smart City?
Uno de los ejemplos de desarrollo en América Latina fue implementado por SmartGreen, integrador de automatización y redes inteligentes en Brasil y socio local de InfiNet Wireless, líder mundial en conectividad inalámbrica de banda ancha. El proyecto se ubica en la ciudad de Guaratuba en el Estado de Paraná en Brasil, allí la administración local quería implementar un proyecto de ciudad inteligente para gestionar el consumo de agua y energía en la ciudad, manejar de forma eficiente la flota de vehículos que transitan, medir el consumo de energía por vivienda, controlar alumbrado público, así como proporcionar conectividad para integrar todos los servicios de telecomunicaciones, incluyendo datos, Internet, voz y video vigilancia, todo desde una única red.

Guaratuba es una ciudad con un alto componente turístico, lo hace necesario que la urbe cuente con prestación de servicios eficientes para quienes la visitan y habitan. Allí InfiNet Wireless suministró una red inalámbrica completa, combinando soluciones punto a punto (PtP) y punto multipunto (PtMP) de acceso y backhaulproporcionando conectividad y transporte de Internet, datos, voz y señales de video.

De esta forma y gracias a la alta confiabilidad de los enlaces PtP y PmP de Infinet se logró que los edificios públicos como escuelas, unidades de salud, unidades de administración fueron interconectados permitiendo datos, voz y servicios de internet, así como una seguridad pública con sistema de video vigilancia que incluye tecnología de OCR (LPR) y la solución de red inteligente desarrollada y diseñada por SMARTGREEN e integrada con la solución de Infinet Wireless. La red se basa en InfiMAN, InfiLINK PRO y la familia InfiLINK XG, logró como resultado tener 2.000 puntos de iluminación LED, 2.200 puntos de luminarias convencionales, controlar los medidores de energía, instalación de puntos de automatización, ejecutar corte y reconexión en medidores, reducir costos operativos, entre otros beneficios.  

Guaratuba tiene ahora uno de los proyectos de ciudad inteligente más actualizados en Brasil y los productos de Infinet Wireless desempeñan un papel importante debido a su naturaleza robusta, confiable y de larga duración, manteniendo todos los servicios funcionando sin interrupciones o errores.

Ventajas de las ciudades inteligentes
El internet de las cosas (IoT), el big data, aplicaciones móviles, seguridad, industria 4.0 están consiguiendo mejorar la eficiencia de las ciudades, pero hay que usarlos de forma inteligente. En este sentido, una ciudad, así como Guaratuba en Brasil, puede gestionar la tecnología para mejorar la vida de las personas y más concretamente, para conseguir beneficios como: Contribuir a la mejora del medio ambiente, ahorrar costos a sus ciudadanos, optimizar los servicios públicos, reforzar la seguridad ciudadana, mejorar la transparencia en la gestión de las administraciones, conseguir retener empresas, atraer talento y mejorar la comunicación con los ciudadanos.

No hay duda que la pieza clave para el funcionamiento de una ciudad inteligente es la participación ciudadana. Si los ciudadanos y gobiernos no contribuyen activamente al uso y fomento de estas alternativas, no se conseguirán los objetivos previstos en su implantación.

Marcio Romano, gerente de desarrollo de negocios para Infinet Wireless Brasil, presenta algunos aspectos en que las ciudades deben trabajar para convertirse en urbes inteligentes:

  • El medio ambiente requiere de sistemas que permitan el ahorro de energía, realizar un consumo eficiente del agua, fomentar el reciclaje, reducir la emisión de gases nocivos, fomento del uso de vehículos eléctricos públicos y privados.

  • El urbanismo, que se trata de la gestión eficiente del tráfico, optimización de rutas del transporte público, infraestructuras sostenibles (Smart buinding), nuevos sistemas de alumbrado público con tecnologías LED, cámaras con buena resolución y adaptaciones del consumo, riego automático e inteligente de jardines.

  • Administración y Gobierno con sistemas de administración electrónica, plataformas de pago online, entornos iCloud, banda ancha para teléfonos móviles y wi-fi público gratuito.

  • Video vigilancia y seguridad con un centro integrado de atención con el fin de coordinar todas las acciones de las autoridades en caso de emergencias o delitos en las calles y mejorar los tiempos de atención de los hechos

  • En el tema de turismo y ocio se debe contar con aplicaciones y seguridad para facilitar las visitas turísticas, guías de ocio y consumo (compras, restaurantes…) adaptadas a los intereses particulares de cada individuo.

¿Pero, qué hace falta en Latinoamérica para avanzar con las Smart City?
Crear una verdadera conciencia de qué significa una Smart City. Una ciudad realmente inteligente, lo que busca es el confort para sus habitantes. Eso es lo básico de todo y por supuesto está soportado en la interconexión de todos los elementos con los que usualmente ellos conviven.


  • La creación de normas especializadas
Un paso adelante, por ejemplo, es la regulación del espectro y el uso de tecnología inalámbrica licenciada y no licenciada para lograr conectividad en los edificios comerciales, residenciales e industriales que buscan soportar los servicios de telecomunicaciones, gestión energética, gestión de personal, información personal y sistemas de construcción inteligentes”.

  • Redes de conectividad inalámbrica
Puede decirse que es uno de los pilares fundamentales para que pueda existir una Smart City. La conectividad inalámbrica es vital para transformar la infraestructura tradicional de la ciudad en un ecosistema vivo dotado de sensores que miden el nivel de ruido, encienden luces, cierran puertas, gestionan semáforos y activan cámaras para vigilar las calles. La comunicación de banda ancha, la computación en nube, los dispositivos inteligentes móviles, los programas de análisis y los sensores no podrían funcionar sin este medio que proporciona la conducción para una vida digital.

  • Administración del Big Data
Frente a la gran cantidad de información que será generada en el proceso de la gestión inteligente, es muy importante la administración y la centralización de esta y es por eso que unificarla es fundamental. En el mundo ideal de una ciudad inteligente, todos los individuos proveen información, comenzando por los hogares, las industrias y las propias máquinas, y es por eso que será vital tener responsables y una gran capacidad de análisis para controlar todos estos factores y darles una forma organizada.